Survey Internal; Tindakan Prefentif yang Jitu

Mengapa survey dibutuhkan? Apa manfaat survey bagi perusahaan, khususnya management perusahaan? Bagi saya, survey adalah sebuah metode yang dapat dilakukan oleh setiap orang ataupun manajemen perusahaan untuk memperoleh data ataupun informasi yang tersembunyi ataupun untuk memperoleh opini dan persepsi dari pihak lain.

Survey Internal, merupakan survey yang dilakukan oleh manajemen kepada pekerjanya untuk dapat memetakan opini dan persepsi ataupun mendapatkan informasi yang mungkin tersembunyi dari pekerja itu sendiri. Hal ini penting dilakukan mengingat dalam sebuah perusahaan, pekerja tidak hanya berasal dari satu tempat sehingga tempat bekerja juga merupakan tempat melting point dari berbagai macam individu sehingga membentuk budaya kerja tersendiri. Disinilah peran penting sebuah survey, budaya kerja yang ada di perusahaan tersebut perlu diamati dan diawasi. Apakah budaya tersebut mendukung bisnis korporasi ataupun mendukung strategi usaha yang dilakukan perusahaan.

Beberapa survey internal yang sering dilakukan oleh perusahaan adalah survey kepuasan pekerja, survey engagement, dan survey iklim perusahaan. Selain itu masih ada survey internal komunikasi yang juga penting namun jarang dilakukan oleh perusahaan, mengapa? Karena sebagian besar yakin bahwa fungsi internal komunikasi yang dimiliki telah berjalan dengan baik. •RB

Penerapan IMC pada Khalayak Internal

Bagi kebanyakan praktisi komunikasi, metode Integrated Marketing Communications merupakan sebuah metode untuk meningkatkan penjualan sebuah produk yang dimiliki. Aktifitas yang dilakukan secara terintegrasi, terarah, dan terukur tersebut memang hingga saat ini terbukti dapat menunjukkan trend peningkatan dalam penjualan. Pernahkah anda berpikir untuk mempergunakan metode tersebut kedalam ranah internal sebuah perusahaan?

Tidak ada yang tidak mungkin. OPUS Management sebagai sebuah konsultan manajemen sumber daya manusia melakukan sebuah terobosan dengan melakukan penerapan IMC kepada khalayak internal. Memang penerapan metode IMC tersebut masih perlu disesuaikan terhadap budaya kerja serta berbagai komponen yang ada didalam organisasi. Tapi OPUS Management telah membuktikan bahwa metode tersebut dapat diterapkan dan berhasil dilaksanakan. • RB